Szolgáltató neve: Bohács Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely: MAGYARORSZÁG, 4450 Tiszalök, Csokonai utca 1/A. em. 1 ajtó
E-mail: [email protected]
Nyilvántartási szám: 61821334
Adószám: 91745129-1-35
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Reviny szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
A szolgáltató online marketinghez, automatizációhoz és ügyfélkezeléshez kapcsolódó digitális szolgáltatásokat nyújt, különösen:
Google értékelés gyűjtő rendszerek
online visszajelző űrlapok
vendéglista építési megoldások
automatizált kommunikációs rendszerek
A szolgáltatás célja az éttermek vendégkapcsolatainak fejlesztése és a vendégvisszajelzések hatékony gyűjtése.
A szolgáltatás megrendelésével és használatával a megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szolgáltatás igénybevétele egyedi megállapodás vagy megrendelés alapján történik.
A szolgáltatás díja havidíjas konstrukcióban kerül meghatározásra.
A pontos díjazás a felek közötti egyedi megállapodásban kerül rögzítésre.
A számlák fizetési határideje a számla kiállításától számított 8 nap.
Amennyiben a Megrendelő a számlát a fizetési határidőt követően sem rendezi, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működését felfüggeszteni a tartozás rendezéséig.
A szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos elérhetőségének biztosítására.
A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan technikai problémákért vagy kiesésekért, amelyek harmadik fél rendszereiből erednek, különösen:
Google szolgáltatások
e-mail szolgáltatók
CRM rendszerek
tárhelyszolgáltatók
A Szolgáltató a szolgáltatást a szakmai elvárásoknak megfelelően biztosítja, azonban nem vállal garanciát a Megrendelő üzleti eredményeire, bevételnövekedésére vagy vendégforgalmának alakulására.
A szolgáltatás használatából eredő üzleti döntések a Megrendelő felelősségi körébe tartoznak.
A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb az adott szolgáltatás egyhavi díjának összegéig terjed.
A szolgáltatás használata során kezelt személyes adatok tekintetében a Megrendelő adatkezelőnek minősül, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el. A részletes szabályokat a jelen ÁSZF 11. pontja tartalmazza.
A felek a szolgáltatást 30 napos felmondási idővel jogosultak megszüntetni.
A szerződés megszűnhet továbbá:
közös megegyezéssel
a szolgáltatás megszüntetésével
jogszabályban meghatározott egyéb módon
A szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás fejlesztésére, módosítására vagy bővítésére.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A felek esetleges jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik.
A Reviny rendszer használata során a vendégek személyes adatainak adatkezelője a Megrendelő (étterem).
A Szolgáltató a rendszer üzemeltetésével kapcsolatban a személyes adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el, és az adatokat kizárólag a Megrendelő utasításai alapján, a szolgáltatás működtetése érdekében kezeli.
A kezelt adatok köre különösen lehet:
név
e-mail cím
telefonszám
vendégvisszajelzések és értékelések
a rendszer használatához kapcsolódó technikai adatok
A Szolgáltató a személyes adatokat nem használja saját célra, azokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve a szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai szolgáltatókat.
A szolgáltatás működtetése során a Szolgáltató alfeldolgozókat vehet igénybe, különösen:
CRM és marketingautomatizációs rendszerek
e-mail infrastruktúra szolgáltatók
tárhely- és technikai szolgáltatók
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonságának védelme érdekében.
A Megrendelő felelős azért, hogy a vendégek személyes adatainak kezelése során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően járjon el, és a szükséges adatkezelési tájékoztatót biztosítsa az érintettek számára.
A szerződés megszűnését követően a Megrendelő hozzáférése a Reviny rendszerhez megszűnik.
A Szolgáltató a rendszerben tárolt adatokat a szerződés megszűnését követően legfeljebb 30 napig megőrizheti technikai és biztonsági okokból, ezt követően az adatokat törölheti.
A Megrendelő köteles a szerződés megszűnését megelőzően gondoskodni a számára szükséges adatok exportálásáról vagy mentéséről.
A Reviny szolgáltatás igénybevételéhez a Szolgáltató fizikai eszközöket (különösen NFC kártyák, QR kódokkal ellátott kártyák, asztali táblák vagy egyéb marketing anyagok) biztosíthat a Megrendelő részére.
A szerződés megszűnését követően a Megrendelő köteles ezen eszközöket a Szolgáltató részére visszajuttatni a megszűnéstől számított 15 napon belül.
Amennyiben a Megrendelő az eszközöket nem juttatja vissza, a Szolgáltató jogosult azok ellenértékét kiszámlázni.